I. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại cổng hành chính TTTM
Hoạt động, vận hành trung tâm thương mại ổn định chuyên nghiệp thì nhân viên bảo vệ là yếu tố không thể thiếu. Đội bảo vệ tại cổng chính TTTM có nhiệm vụ: đăng ký ra vào, kiểm tra người ra vào, hàng hóa.
1. Đăng ký ra vào
Lượng khách hàng ra vào trung tâm thương mại một ngày rất lớn. Do đó, công tác quản lý trung tâm thương mại cần siết chặt an ninh, kiểm soát lưu lượng người. Nhân viên bảo vệ sẽ thực hiện kiểm tra đăng ký ra vào bằng việc đăng ký các giấy tờ cá nhân, ghi chép giờ vào – ra khỏi trung tâm thương mại. Cụ thể:
- Khách đến công tác: khi khách đến TTTM công tác, nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ liên hệ với bộ phận mà khách đến công tác, thông báo rõ ràng tên, chức danh của người khách. Sau đó, bảo vệ sẽ phát thẻ ra vào và hướng dẫn khách ngồi chờ đợi bộ phận liên qua
- Nhà thầu công ty cung cấp dịch vụ: đối với nhà thầu, đầu tiên đội ngũ bảo vệ xác nhận tên và báo cáo với nhân viên phụ trách vấn đề này của trung tâm. việc còn lại của bảo vệ khi nhân viên phụ trách đi cùng với nhân viên nhà thầu đến nơi làm việc và tiến hành quan sát, đảm bảo an toàn với những dụng cụ của nhà thầu.
- Nhân viên tiếp thị của nhà cung cấp: tại cổng hành chính của TTTM, bảo vệ sẽ lập danh sách nhân viên tiếp thị của mỗi đơn vị phải có một bộ đồng phục nhất định để bảo vệ dễ dàng kiểm soát hơn.
2. Kiểm tra người ra vào
Qua kiểm soát, nhân viên bảo vệ có thể phát hiện được một số đối tượng khả nghi có hành vi xấu đối với trung tâm. Công việc mà nhân viên bảo vệ tại vị trí cổng hành chính là:
- Kiểm tra vấn đề quẹt thẻ, đồng phục của nhân viên xem có đúng bộ phận đang làm việc hay không.
- Kiểm tra và bảo đảm tài sản, đồ dùng cá nhân của nhân viên gửi tại tủ đồ
- Tận tình hướng dẫn bảo đảm an ninh, trật tự của TTTM

- Ghi nhận chính xác thời gian ra vào của nhân viên cũng như khách hàng đến với trung tâm thương mại
- Khi có tín hiệu báo động, nhân viên bảo vệ phải lập tức phát hiện khu vực và có biện pháp xử lý nhanh nhất.
- Với mỗi khách hàng ra vào, nhân viên cần kiểm tra kỹ càng đồ dùng, dụng cụ mà người khách mang vào.
- Nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng xuất trình giấy tờ cá nhân, tài sản, vật dụng.
- Tất cả nhân viên sau tan làm đều phải được kiểm tra tài sản trước khi ra về để tránh hiện tượng lấy cắp tài sản trong siêu thị mang ra ngoài.
3. Dán tem hàng hóa và kiểm tra giấy phép ra vào

Dán tem hàng hóa là yêu cầu cần bắt buộc để kiểm soát chính xác lượng hàng hóa sau quá trình xuất – nhập sản phẩm. Khi đó, công việc của nhân viên bảo vệ sẽ dễ dàng hơn khi kiểm tra, đối chiếu với danh sách hàng hóa được cung cấp. Sau đó, bảo vệ phải lưu giữ báo cáo kiểm tra và cuối ngày báo cáo với bên ban quản lý trung tâm thương mại.